Контроль страховой деятельности

Контрольно-надзорным органом ООО СК «Согласие-Вита» является Центральный Банк Российской Федерации

Жалобы (обращения) могут быть направлены в органы, осуществляющие полномочия по контролю и надзору за деятельностью ООО „СК «Согласие-Вита», а также в саморегулируемые организации, членом которых является ООО „СК «Согласие-Вита».

В Банк России

В письменной форме по адресу: ул. Неглинная, 12, Москва, 107016.
В электронной форме: на официальном сайте Банка России.

В территориальный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека

(по вопросам нарушения прав потребителей – физических лиц, осуществляющих права по договору страхования исключительно для личных, семейных, домашних и иных нужд, не связанных с осуществлением предпринимательской деятельности)

В письменной форме по адресу: Вадковский переулок, д. 18, стр. 5 и 7,
г. Москва, 127994.
В электронной форме: на официальном сайте Федеральной службы по
надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека.

Во всероссийский союз страховщиков

В письменной форме по адресу: ул. Люсиновская, д. 27 стр. 3, г. Москва, 115093.
В электронной форме: по адресу электронной почты mail@ins-union.ru.

К уполномоченному по правам
потребителей финансовых услуг

По телефону: 8 (800) 200-00-10 (бесплатный звонок по России)
В письменной форме по адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный
переулок, дом 3.
По почтовому адресу: 119017, г. Москва, Старомонетный переулок, дом
3, получатель АНО «СОДФУ».
На официальном сайте: www.finombudsman.ru

Новый досудебный порядок урегулирования

Новый порядок применяется к спорам со страховыми организациями по договорам ОСАГО, каско и ДСАГО начиная с 1 июня 2019 года, по иным видам страхования (кроме обязательного медицинского страхования) – с 28 ноября 2019 года.

В случае, если страховая организация отказывается удовлетворить требования потребителя, до обращения в суд потребитель для урегулирования спора должен обратиться к финансовому уполномоченному.

Должность финансового уполномоченного учреждена Федеральным законом от 4 июня 2018 года № 123-ФЗ «Об уполномоченном по правам потребителей финансовых услуг». Финансовый уполномоченный рассматривает имущественные требования потребителя, размер которых не превышает 500000 рублей, по договорам ОСАГО – без ограничения суммы.

Обращение потребителя финансовому уполномоченному может быть направлено в электронной форме через личный кабинет на официальном сайте финансового уполномоченного или в письменной форме.

Приём и рассмотрение обращений потребителей осуществляется финансовым уполномоченным бесплатно.

До направления обращения финансовому уполномоченному потребитель должен обратиться с заявлением (претензией) в страховую организацию. С подробной информацией о порядке направления обращения финансовому уполномоченному можно ознакомиться на официальном сайте финансового уполномоченного.